Klare Regeln für ein entspanntes Erlebnis.
Diese Bedingungen erklären transparent, wie Website, Anfragen und Buchungen bei Optionsknoten funktionieren und welche Rechte Verbraucherinnen, Verbraucher sowie unternehmerische Kundschaft in Österreich haben.
Stand
28. August 2026
Die bei Vertragsschluss bereitgestellte Fassung ist für die jeweilige Buchung maßgeblich.
Wofür diese Bedingungen gelten
Individuelle Vereinbarungen in Angebot oder Buchungsbestätigung gehen vor.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Website
Die Regeln erfassen die Nutzung der öffentlich erreichbaren Inhalte und Funktionen.
Informationen auf der Website sind nicht automatisch ein verbindliches Angebot.Anfragen & Buchungen
Sie gelten für Reservierungsanfragen und Verträge über Offline-Spielerlebnisse, soweit nichts Abweichendes vereinbart wird.
Die konkrete Leistung ergibt sich aus der Bestätigung.Privat & geschäftlich
Besondere Schutzvorschriften gelten dort, wo Kundinnen und Kunden Verbraucher im Sinn des KSchG sind.
Für Unternehmen gelten ergänzend die ausdrücklich genannten Regelungen.Wer Ihr Erlebnis organisiert
Das Angebot wird unter der Bezeichnung Optionsknoten geführt. Der konkrete Vertragspartner und alle für den Vertrag maßgeblichen Angaben werden in Angebot oder Buchungsbestätigung ausgewiesen.
Pfeifergasse 14, 5020 Salzburg, Österreich
E-Mail: optionsknoten@gmail.com
Telefon: +43662842797
Es werden hier keine nicht belegten Firmenbuch-, Gewerbe- oder UID-Nummern angegeben.
Rechnungs- und Anbieterangaben ergeben sich aus den jeweiligen Vertragsunterlagen.
Anfrage, Angebot und Bestätigung
Eine Formularbestätigung bedeutet nur, dass die Nachricht technisch eingegangen ist.
Prüfen Sie die Bestätigung und melden Sie Unstimmigkeiten zeitnah.
Unverbindlich anfragen
Mit dem Kontaktformular teilen Sie Terminwunsch, Gruppengröße und Bedürfnisse mit.
Dadurch entsteht noch kein Anspruch auf einen Termin.
Details abstimmen
Verfügbarkeit, Leistungsumfang, Preis, Zahlungsweise und Besonderheiten werden abgestimmt.
Ein Angebot kann zeitlich befristet sein.
Verbindlich bestätigen
Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme des Angebots oder eine entsprechende Buchungsbestätigung zustande.
Mündliche Nebenabreden sollen schriftlich bestätigt werden.
Entscheidend ist, was bestätigt wurde
Websitebeschreibungen geben einen Überblick; geschuldet ist die individuell vereinbarte Leistung.
Leistungsumfang
Termin, Dauer, Gruppengröße, Inhalte, Betreuung, Ort und allfällige Zusatzleistungen ergeben sich aus Angebot oder Bestätigung.
Sachlich notwendige, zumutbare Anpassungen sind möglich, sofern Charakter und Wert der Leistung nicht wesentlich beeinträchtigt werden.
Preise & Fälligkeit
Für Verbraucher werden Gesamtpreise einschließlich gesetzlicher Abgaben und unvermeidbarer Kosten ausgewiesen. Zahlungszeitpunkt und akzeptierte Zahlungsart stehen in den Vertragsunterlagen.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Folgen; zusätzliche Kosten werden nur verlangt, soweit sie notwendig, angemessen und rechtlich zulässig sind.
Damit die gemeinsame Zeit für alle funktioniert
Rücksicht, ehrliche Angaben und ein sorgsamer Umgang mit Ort und Material bilden den praktischen Rahmen.
Pünktlichkeit & Hinweise
Teilnehmende sollen rechtzeitig erscheinen und Sicherheits-, Haus- sowie Spielhinweise beachten.
Verspätungen können die nutzbare Dauer reduzieren, wenn nachfolgende Termine betroffen sind.
Respektvolles Miteinander
Belästigendes, diskriminierendes, gefährliches oder erheblich störendes Verhalten ist nicht zulässig.
Bei schwerwiegenden Verstößen kann die Teilnahme beendet werden; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Material & Schäden
Räume, Ausstattung und Spielmaterial sind pfleglich zu behandeln.
Für schuldhaft verursachte Schäden gelten die gesetzlichen Haftungsregeln; normale Abnutzung wird nicht berechnet.
Wenn sich Pläne ändern
Entscheidend sind die im Angebot genannten Storno- und Umbuchungsregeln sowie zwingende gesetzliche Rechte.
Änderung durch Kundschaft
Termin- oder Teilnehmeränderungen sollen so früh wie möglich mitgeteilt werden. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nur, wenn dies vereinbart oder bestätigt wird.
Vereinbarte Stornokosten müssen transparent, angemessen und mit ersparten Aufwendungen vereinbar sein.
Eine Ersatzperson kann nach Abstimmung zulässig sein.
Absage durch Optionsknoten
Kann die Leistung aus einem nicht von der Kundschaft zu vertretenden Grund nicht stattfinden, wird eine zumutbare Alternative oder Rückerstattung für nicht erbrachte Leistungen angeboten.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.
Bei höherer Gewalt werden beide Seiten zeitnah über Möglichkeiten und Folgen informiert.
Rücktritt bei Fernabsatzverträgen
Bei online oder ausschließlich über Fernkommunikation geschlossenen Verträgen kann grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht nach dem FAGG bestehen.
Wichtig
Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kann gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein Rücktrittsrecht bestehen, wenn für die Vertragserfüllung ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vorgesehen ist.
Prüfung im Einzelfall
Ob die Ausnahme greift, hängt vom konkreten Vertrag ab. Soweit ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht, werden Verbraucher vor Vertragsschluss über Frist, Ausübung und Folgen sowie ein Muster-Widerrufsformular informiert.
Zwingende Rechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
Vorzeitiger Leistungsbeginn
Soll eine nicht termingebundene Dienstleistung vor Ablauf einer bestehenden Rücktrittsfrist beginnen, wird die gesetzlich erforderliche ausdrückliche Erklärung eingeholt.
Ein Entgelt für bereits erbrachte Leistungen fällt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen an.
Mängel & Gewährleistung
Für mangelhafte Leistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte melden Sie erkennbare Probleme zeitnah, damit eine praktische Lösung versucht werden kann.
Eine verspätete Meldung beseitigt Verbraucherrechte nicht automatisch.
Gesetzliche Verantwortung bleibt bestehen
Haftung wird nicht für Personenschäden oder vorsätzliches beziehungsweise grob fahrlässiges Verhalten ausgeschlossen.
Für Verbraucher gelten die zwingenden Regeln des KSchG.
Leistungshaftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Gegenüber Unternehmen kann die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, soweit rechtlich zulässig, auf typische und vorhersehbare Schäden begrenzt sein.
Beweislastregeln werden nicht zum Nachteil von Verbrauchern verändert.
Websiteinformationen
Inhalte werden sorgfältig gepflegt, können sich aber ändern. Verfügbarkeit, Preis und Leistung sind erst mit individueller Bestätigung verbindlich.
Technische Unterbrechungen können nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Externe Links
Für fremde Inhalte sind deren Anbieter verantwortlich. Bei Kenntnis klarer Rechtsverletzungen werden entsprechende Links geprüft und gegebenenfalls entfernt.
Datenschutzhinweise finden Sie unter Datenschutz.
Faire Lösungen zuerst
Fragen oder Beanstandungen können direkt über die Kontaktseite eingebracht werden.
Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
Gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Verbraucher, bleiben unberührt.
Streitbeilegung
Eine direkte, dokumentierte Klärung wird angestrebt. Ob eine gesetzliche Pflicht oder Bereitschaft zur Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle besteht, wird bei Bedarf im konkreten Fall mitgeteilt.
Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt und wird daher nicht als Beschwerdeweg angegeben.
Eine Information über zuständige Stellen ersetzt keine Rechtsberatung.
Lieber einmal mehr nachfragen.
Wir erläutern gern, was für Ihren Wunschtermin, Ihr Paket und Ihre Gruppe konkret gilt.